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SPEDIZIONE E CONSEGNA
1. Il mio ordine non è ancora arrivato, cosa posso fare?
Seguite i tre passi seguenti:
1. Tempi di spedizione
Ci vogliono di solito 3 a 5 giorni lavorativi per ricevere il vostro ordine, ma qualche volta ci vogliono 1 o 2 giorni in più. Se nel periodo durante il quale aspettate il vostro ordine c’ è un giorno festivo, questo può ritardare l’ arrivo dell’ ordine. I giorni del week-end non si possono includere nei conti. Se vivete su un’ isola o una regione lontana, potete aggiungere 2 giorni in più nel calcolo dei tempi di spedizione.
2. I tempi di spedizione sono sorpassati:
Tenete conto del fatto che la Maca non entra nella cassetta postale. Un impiegato della Posta suonerà certamente alla vostra porta per consegnarvi il pacco. Nel caso non foste a casa a quel momento, la maca tornerà all’ ufficio postale locale. Dopo di ciò, ci rimarrà durante 2-3 settimane prima di esserci spedita indietro. Quindi, se avete impedimenti, avvisate per favore il vostro ufficio postale locale. Spesso, l’ ordine vi ci aspetta. Un impiegato della Posta dovrebbe avvisarvi, ma purtroppo, spesso non lo fanno.
3. Il vostro pacco non si trova all’ ufficio postale ed è quindi perso o consegnato alla persona sbagliata o forse non consegnato:
Il vostro ordine non è stato ritardato a causa di una delle due ragioni elencate sopra? Conttatateci tramite questo link. Lasciateci il vostro nome, il vostro numero d’ ordine, il vostro indirizzo e-mail e anche il vostro indirizzo di consegna. Cercheremo dove il vostro ordine si trova.
2. Quanto tempo ci vuole per ricevere il mio ordine di maca?
I nostri tempi di spedizione sono di 3 a 6 giorni nella penisola italiana. Per la consegna nelle isole (Sicilia, Sardegna e Isola d’ Elba), potete contare 2-3 giorni in più.
3. Abito fuori Europa, potete spedirmi ordini?
Visto che dovremo pagare spese di spedizioni più alte, vi chiediamo di ordinare un minimo di 2 confezioni.
4. La vostra maca viene imballata discretamente? Ci sono dati di referenza relativi al prodotto sul pacco?
Imballiamo gli ordini con molta discrezione. Non indichiamo nessun dato di referenza relativo al prodotto sul pacco. Riceverete una busta vergine col vostro indirizzo.
PAGAMENTO
5. E possibile pagare dopo aver ricevuto il mio ordine? (Contrassegno)
Purtroppo, per il momento, non è possibile. I costi per spedizioni in con pagamento in contrassegno sono troppo alti. La maggior parte dei clienti non è disposta a pagare questi costi (proporzionalmente ai costi della merce). Non proponiamo quindi questa soluzione.
6. Provo difficoltà ad ordinare con una carta di credito?
Questo è probabilmente un problema temporaneo o locale. Forse il vostro programma antivirus blocca la nostra pagina di pagamento. Provate a temporaneamente spegnere il vostro programma antivirus. Oppure provate ad effettuare il vostro ordine tramite un altro computer. Potete anche scegliere di pagare con un bonifico bancario.
7. Perché non vedo il lucchettino sulla pagina di pagamento con carta di credito?
La nostra pagina di pagamento è sicura. Lavoriamo con Ogone (vedete www.ogone.be), il migliore sistema di pagamenti on-line al livello europeo. Loro si occupano della sicurezza e della discrezione. Abbiamo integrato le loro pagine sicure nelle nostre finestre per mantenere l’ integrità del nostro sito ed è per questo che non vedete il lucchettino.
MACA
800 mg di Maca... in ogni compressa?
Sì, le nostre compresse contengono 800mg di Maca. La quantità giornaliera consigliata è di 2 a 3 compresse, da prendere prima di ogni pranzo, con un po’ d’ acqua (facendo così, la maca viene meglio assimilata dal corpo).
Utilizzare la maca può anche produrre effetti negativi?
No, la Maca è naturale al 100% e non c’ è nessun effetto collaterale conosciuto. Però, ogni corpo umano è differente e può reagire ai prodotti naturali in maniera differente. State quindi attenti al modo in cui il vostro corpo reagisce alla Maca.
Quanto tempo ci vuole per risentire gli effetti della maca?
Dipende. Ogni corpo umano è differente e reagisce alla Maca in maniera differente. Inoltre, la gente utilizza la nostra Maca per differenti ragioni (menopausa, libido, fecondità, ecc.). Ci sono persone che risentono effetti positivi dopo soli 2 giorni, mentre altri devono aspettare 6 settimane.
Avete anche della maca in polvere?
Sì, vendiamo anche della Maca in polvere, ma d’ ora in poi solo a clienti fissi. Se siete clienti da noi, avrete accesso alla pagina per clienti fissi dove potrete ordinare (tra altre cose) maca in polvere.
Ho subito un’ isterectomia totale o parziale. La maca può ancora aiutarmi?
Sì, abbiamo molti clienti che si trovano in questa situazione e che sono contenti della Maca. La Maca ha un effetto positivo generale sul vostro corpo e può probabilmente aiutarvi.
Prendo medicinali, posso prendere la Maca?
In principio sì, perché la Maca essendo un prodotto naturale al 100%, può essere usata come additivo nutrizionale in più di medicinali classici. Comunque, non conoscendo la vostra situazione, vi consigliamo sempre di consultare un medico innanzi tutto.
Soffro d? ipertensione, posso prendere la maca?
Sì, la maca può rivelarsi positiva in caso d’ ipertensione, appunto per diminuire la pressione sanguigna. La Maca aiuta anche a rialzare le pressioni sanguigne basse. La Maca rinforza il corpo là dove ne ha bisogno. La Maca stimola il sistema ormonale e lo mantiene in equilibrio e può influenzare positivamente molte altre funzioni corporee.
Qual è la composizione delle vostre compresse di Maca?
Per saperne di più sulla composizione della Maca, potete rendervi sul nostro sito alla pagina: A PROPOSITO DELLA MACA > COMPOSIZIONE.
Da un punto di vista biologico, la vostra maca è organica?
Sì, la coltura e la preparazione della nostra maca in Perù sono organiche. Il processo viene controllato dalla SKAL International.
ALTRE DOMANDE
La vostra Maca si può pure acquistare presso drogherie o farmacie?
Vendiamo la nostra Maca solo tramite i nostri siti web. Non la troverete né nei negozi, né nelle drogherie, né in farmacie.
Ho già pagato e ricevuto la mia maca, perché mi spedite ancora un promemoria per il pagamento?
È possibile che abbiate già pagato e forse avete pure ricevuto il vostro ordine, ma con un numero d’ ordine differente. Questo può accadere per esempio quando un cliente prova ad ordinare più volte, per effettuare dei test. In tal caso, non c’ è nessun problema. Potete annullare il vostro ordine cliccando sul link nell’ e-mail.
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